Support et Assistance

Les fonctions :
Aides en ligne
Module de support

Sur tous nos espaces de travail vous disposez d’un accès vers les aides en ligne et le module de support se matérialise par une application à; part entière destinée aux administrateurs de la plateforme.

Module de support

Destiné aux administrateurs de l’environnement, le module de support est en connexion directe avec notre S.A.V et la Direction Produit d’OpenPortal Software (R&D). Il permet de traiter 3 types de demandes : les anomalies (traitées par le S.A.V) et les demandes d’évolutions et de nouvelles fonctionnalités (traitées par la Direction Produit).

Module de support